Foro de turismo 360
4 de setiembre · 9:00 a 18:00 h
Centro de conferencias de Kibón
Un día completo de instancias formativas, talleres e intercambio para potenciar el ecosistema turístico de Montevideo y su posicionamiento como destino turístico inteligente.
10:00 – 10:40 h Exposición: ¿Comunicamos con impacto en el turismo?
Cruzando los principios de la neurocomunicación con el storytelling descubriremos cómo podemos empezar a comunicarnos directamente con las emociones.
10:45 – 11:25 h Panel: Innovación en el turismo: tecnología, inteligencia e impacto.
Cómo la nueva generación de tecnologías está redefiniendo el turismo y abriendo oportunidades para crear impacto positivo en los territorios y las personas.
- Cristian Arteaga. CEO & Co-Founder, SmArt Tourism & Hospitality Consulting, Perú.
- Isabel Amigo. Gerente de Gestión de la Innovación, Ceibal, Uruguay.
- María Lucila Salessi. Directora del Proyecto: Modelo de Inteligencia Turística para la Hospitalidad Regenerativa en Hoteles-Escuela, Argentina.
11:30 – 12:00 h De la identidad al posicionamiento, ¿cómo se construyen hoy las marcas turísticas?
Inteligencia turística: plataformas y sistemas para destinos.
Gobernanza inteligente: participación ciudadana, tecnología y datos para gestionar los destinos.
Cómo la participación ciudadana, la inteligencia de datos y la planificación territorial permiten gestionar el crecimiento turístico de forma sostenible.
- María Velazco González. Directora Seggitur, España.
- Leonardo Altmann Macchio. Profesor Adjunto del Instituto de Estudios Territoriales y Urbanos y del Centro Universitario Región Este. Universidad de la República, Uruguay.
Turismo regenerativo y sostenible: buenas prácticas para crear valor.
Hoy emerge un nuevo paradigma: pasar de discursos de sostenibilidad a modelos de impacto real, donde las decisiones del sector contribuyan de forma real a la conservación de la naturaleza, el bienestar de las comunidades y el desarrollo económico de los territorios.
- Juan Artola. Director Ambá, Uruguay.
- Raúl García. Consultor estratégico de destinos turísticos, Marketing Turístico, España.
- Alejandra Millán. CEO, Wellness Trip, Colombia.
- Carlos Eduardo Silveira. Profesor – Director de la Maestría en Turismo – Universidade Federal do Paraná – UFPR, Brasil.
Accesibilidad 360: ¿cómo diseñar experiencias turísticas inclusivas desde la infraestructura, la tecnología y los servicios?
La accesibilidad no debe ser pensada únicamente para lo físico, la “Accesibilidad 360” combina la física, sensorial, cognitiva, digital, económica y emocional.
¿Estamos usando la IA para tomar mejores decisiones o estamos dejando que decida por nosotros?
IA como herramienta de aprendizaje y exploración o riesgo ante el uso poco estratégico.
- Oscar Gabriel Suarez. Gerente, Acrux, Argentina.
Entrega de certificados de autodiagnóstico a destinos RED DTI
Expositores
Carlos Eduardo Silveira
Licenciado en Turismo y Hotelería por la Universidad de Vale do Itajaí (1994), con maestría en Turismo en Países en Desarrollo por la Universidad de Strathclyde (Escocia, 2001) y doctorado en Gestión y Desarrollo del Turismo Sostenible por la Universidad de Málaga (España, 2009).
Actualmente es docente, investigador y coordinador en el Departamento de Turismo de la Universidad Federal de Paraná, tanto en el grado como en el Programa de Maestría Académica en Turismo. Integra el Comité Académico de Turismo de la AUGM (Asociación de Universidades Grupo Montevideo). Dirige el Grupo de Investigación TEEM y es miembro del Grupo de Investigación y Extensión OBSTUR/PR.
Cuenta con amplia trayectoria en el área de Turismo, con especial énfasis en la Educación Superior en Turismo y la Planificación Turística, trabajando principalmente en temáticas como turismo, educación superior en turismo, mercado laboral turístico, planificación y turismo público, y destinos turísticos inteligentes.
Christian Arteaga Hurtado
Consultor senior y líder regional en innovación turística, turismo regenerativo, destinos inteligentes y transformación territorial. Con cerca de 30 años de experiencia en América Latina y el Caribe, ha articulado proyectos con gobiernos, el BID, CAF y la Unión Europea en más de 11 países.
Es fundador y CEO de SmArt Tourism & Hospitality Consulting (firma afiliada a ONU Turismo), representante de Green Destinations y miembro de la Alianza Yuluca (vinculada al GSTC), impulsando estándares de desarrollo sostenible.
Su experiencia integra estrategia, inteligencia territorial, ESG, marketing e inteligencia artificial aplicada. Es creador de las metodologías SmArt Territories y Reconfigura Destino, implementadas en más de 30 destinos, y de S4S, iniciativa reconocida por ONU Turismo en 2023. Su visión impulsa una nueva generación de turismo competitivo y regenerativo que transforma comunidades en plataformas de valor compartido.
Dra. María Lucila Salessi
Doctora en Ciencias de la Administración (UNLP) y Magíster en Gestión Turística y Licenciada en Turismo y Hoteleria, con formación en Metodología de la investigación en Ciencias Sociales. Es subdirectora del Instituto de Investigaciones en Turismo de la Facultad de Ciencias Económicas IIT UNLP. Se desempeña como profesora titular e investigadora categoría I en la UNLP y UNER.
Dirige proyectos de I+D en Inteligencia Turística (Ti-Lab), Turismo y hospitalidad regenerativa, normalización y estandarización, integrando enfoques metodológicos cuantitativos y cualitativos.
Su labor articula investigación, docencia y gestión universitaria, con énfasis en el diseño y evaluación de estudios básicos y aplicados al campo disciplinar del turismo.
Leonardo Altmann Macchio
Arquitecto (Udelar, 2015), Magíster (2020) y Doctor en Estudios Urbanos (2024) por la Universidad Nacional de General Sarmiento (Argentina). Es investigador del Sistema Nacional de Investigadores (SNI) de ANII y Profesor Adjunto en el CURE Udelar y el IETU FADU.
Cuenta con una amplia trayectoria en docencia e investigación en Uruguay y Argentina, especializándose en urbanización uruguaya, expansión urbana, políticas públicas, ciudades intermedias y urbanización turística, con foco en el caso de Punta del Este. Su producción académica incluye múltiples libros y artículos científicos, además de su participación activa en la elaboración de políticas territoriales.
En la gestión pública, acumula más de diez años de experiencia en el Ministerio de Vivienda y Ordenamiento Territorial (MVOT). Se ha desempeñado como analista, investigador y consultor en DINOT y DINISU. Actualmente es asesor técnico de la Dirección Nacional de Ordenamiento Territorial.
Oscar Gabriel Suarez
Licenciado en Turismo (Universidad de Morón), Máster en Relaciones Internacionales (Universidad de Barcelona) y Especialista por la OMT, cuenta con más de 20 años de experiencia en estrategia, promoción y comercialización turística de destinos.
Actualmente es Gerente de Acrux, lidera las operaciones de turismo receptivo en Argentina. Advisor en WeKeep, startup con presencia en 11 países; y docente de Marketing Estratégico en la UADE, UNLP y UNMDP.
En su destacada trayectoria, se ha desempeñado como director de Visit Argentina (INPROTUR), director nacional de Promoción Turística de la Nación y responsable del área en CABA y Tucumán. En el sector privado, fue CEO de realtrip.travel. Asimismo, ha sido panelista en más de 200 congresos y autor de diversas publicaciones especializadas en marketing turístico.